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Créez votre nouveau site, pour une nouvelle expérience client !

Vous êtes décidé, votre site Internet fera très bientôt l’objet d’une refonte complète ! Un coup de neuf est nécessaire, pour que votre site Web soit plus ergonomique. Les internautes doivent pouvoir trouver un site fiable, facile à utiliser, où ils trouvent tout ce dont ils ont besoin, en quelques clics. Pour cela, vous pouvez appliquer une pensée « UX », c’est-à-dire fondée sur l’expérience réelle de vos utilisateurs.

Quel est l’avis de vos clients sur votre site Internet ?

Que ce soit à la machine à café virtuelle ou par emails, Stéphanie entend dire par les commerciaux que de plus en plus de prospects se plaignent du site web de l’organisme de formation dans lequel elle travaille.

Il serait complexe de s’y retrouver, trop d’informations, une navigation peu intuitive… Stéphanie en a parlé à ses responsables mais toujours rien. Aucune refonte de site web en perspective !

Pourtant, elle en est convaincue, un site web pensé pour l’utilisateur permettrait d’améliorer les conversions et donc de pousser plus de prospects à l’acte d’achat.

Votre site est-il réellement adapté à vos clients cibles ?

Quant à Bruno, chargé marketing dans un grand groupe bancaire en Bretagne, il a été mis à contribution. Prévu avant le confinement, le site web de son entreprise va connaître une refonte.

Ses responsables lui ont demandé de réfléchir à la réalisation de personas (personnages imaginaires) correspondants à quelques prospects de son entreprise. Le nouveau site web devra offrir une expérience originale, rapide et efficace aux utilisateurs.

Comment créer un site Internet prenant en compte l’UX Design ?

**VOUS en tant que chef d’entreprise, avez-vous prévu prochainement la refonte de votre site web ? Avez-vous la certitude qu’il répond aux attentes, aux usages de vos prospects dans le monde d’après confinement ? **

Pourquoi l’expérience utilisateur doit-elle être prise en compte lors de la refonte de votre site ?

Prendre en compte l’UX Design (« User eXperience Design », qui consiste à créer pour l’utilisateur une véritable expérience lors de sa visite d’un site web) doit être une priorité lors de la création ou la refonte d’un site web. Il s’agit de faciliter l’engagement et la confiance des internautes.

Quels sont les critères UX à appliquer lors de la création d’un nouveau site Web ?

Cela passe par :

Une navigation logique et fluide
Un parcours utilisateur intuitif reflétant une vision claire du tunnel de conversion
Un design agréable et épuré
Un contenu éditorial de qualité qui fasse de vous un expert dans votre domaine répondant précisément aux questions des internautes

L’approche UX Design chez Useweb

Voici quelques points essentiels de l’UX Design, il y en a encore beaucoup. Notre approche de l’UX Design chez Useweb comprend de nombreux ateliers de co-construction pour vous aider à vous mettre « dans la peau » de vos prospects et clients.