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Domitys

Domitys, initialement équipé d'une plateforme WordPress, s'est tourné vers notre expertise après avoir remarqué des références de qualité, telles que Laforêt. L'objectif de Domitys était de moderniser son site et d'améliorer l'expérience utilisateur en ajustant le parcours en fonction de sa clientèle cible.

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L’accompagnement

Revitaliser l’image de marque de Domitys en lui insufflant une touche de modernité tout en simplifiant le parcours utilisateur.

Afin de soutenir Domitys dans la refonte de son site, nous avons initié des ateliers visant à approfondir notre compréhension de leurs objectifs particuliers, des besoins de leur public cible, des fonctionnalités essentielles, et de leurs attentes en matière de design.

Cible du client

Domitys cible principalement les personnes âgées autonomes ou semi-autonomes, cherchant des résidences services adaptées à leurs besoins. Ces établissements offrent généralement des services, des activités et un environnement sécurisé pour favoriser le bien-être des résidents seniors. L’objectif est de répondre aux attentes spécifiques de cette tranche d’âge en proposant des solutions d’hébergement confortables et adaptées à leur mode de vie.

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Objectifs

Informations Claires : rendre les détails des résidences et services transparents.
Image de Marque : mettre en avant les valeurs et la qualité des services.
Facilité de Décision : assurer une navigation intuitive et des appels à l’action clairs.
Conversion : encourager les visiteurs à demander des informations ou à réserver.
Interaction Client : offrir des moyens de communication pratiques.
Témoignages et Réputation : présenter des retours positifs pour renforcer la confiance.
Actualités et Événements : publier des informations pertinentes.
Adaptation Mobile : assurer une expérience optimale sur les appareils mobiles.
SEO et Visibilité : optimiser le site pour les moteurs de recherche.
Médias Sociaux : utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir le site et favoriser l’engagement.

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Prestations réalisées

Atelier Persona : Définir les profils d’utilisateurs.
Analyse du Site et Parcours Client : Évaluer le site actuel et l’expérience utilisateur.
Design Thinking : Encourager l’innovation centrée sur l’utilisateur.
Atelier Tendance Graphique : Explorer les tendances visuelles.
Création de Wireframes : Élaborer des schémas détaillés.
Univers Graphique Domitys : Développer une identité visuelle cohérente.
Maquettage : Transformer les wireframes en maquettes visuelles.
Parcours Clients : Concevoir des trajets fluides et intuitifs.
Développement du Site : Créer le site complet (front/back office).
Intégration de Contenu : Ajouter et présenter le contenu.

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Résultats obtenus

Aspect Technique :

Performance : Vitesse de chargement et réactivité pour une expérience optimale.
Sécurité : Mesures de sécurité pour protéger les données des utilisateurs.
Compatibilité : Adaptation à différents navigateurs et dispositifs.
SEO : Optimisation technique pour les moteurs de recherche.

Aspect Graphique :

Identité Visuelle : Cohérence avec les valeurs et la marque de Domitys.
Expérience Utilisateur : Convivialité de l’interface pour une navigation intuitive.
Tendances Visuelles : Intégration des tendances actuelles.
Accessibilité : Design accessible à tous les utilisateurs.

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Mockup mobile Domitys d'une page du site

Mockup mobile de la page d'accueil de Domitys

Méthodologie appliquée

UX/UI

Grâce aux ateliers menés, nous avons élaboré des directives (guidelines) qui ont servi à tous les intervenants du projet, assurant ainsi une harmonisation sur l’ensemble des supports. Notre approche s’est déroulée par étapes : initialement, après avoir recueilli les besoins fonctionnels du client, nous avons créé des maquettes fonctionnelles, également appelées wireframes. Une fois ces wireframes validés, nous avons sélectionné un univers graphique parmi plusieurs propositions. Enfin, nous sommes passés à la phase de maquettage graphique. L’implication continue du client tout au long de ces étapes a permis une validation fluide. Cette collaboration a également facilité la confrontation d’idées et l’ajustement des parcours de manière intuitive.

Développement

L’équipe intègre les objectifs et besoins du client, organisant des réunions pour clarifier attentes et responsabilités. Les développeurs participent activement à des ateliers pour une compréhension approfondie. Canaux de communication clairs et outils de gestion de projet facilitent la collaboration. Les wireframes sont examinés avant le développement, suivant des guidelines pour assurer harmonisation graphique et fonctionnelle. Réunions d’itération régulières ajustent notre plan en fonction des progrès. Des tests continus résolvent rapidement les problèmes. Flexibilité et adaptabilité guident face aux retours du client. L’équipe formée dispose d’une documentation claire. Participation active des développeurs lors des sessions de feedback client est essentielle.

Gestion de projet

La gestion de projet pour ce type de projet requiert une approche robuste. Comprendre les besoins a permis d’établir une planification claire, assurant la transparence avec le client. Les ateliers collaboratifs ont mis l’accent sur ses besoins. Une communication continue a favorisé une collaboration fluide. Les wireframes et directives claires ont conduit à des résultats efficaces. La planification d’itérations régulières a été cruciale. L’équipe a travaillé avec flexibilité, s’adaptant aux besoins du client. Des formations et documentations ont été intégrées tout au long du projet.

Témoignage

“ Nous avons fait appel à Useweb pour refondre notre site internet. C’est une société à taille humaine réactive, agile et qui maîtrise parfaitement les technologies qu’elle propose, tout ce que l’on recherchait pour une agence web. Ils se donnent les moyens d’atteindre les objectifs que nous nous étions fixés malgré la pression que peut engendrer ce type de prestation. Useweb nous a accompagné tout au long du projet et continue à le faire aujourd’hui dans le cadre de la maintenance évolutive. Pour résumer, Useweb est plus qu’un prestataire, c’est un véritable partenaire ”

Cyril Bouaouina
Chef de projet Marketing digital chez Domitys

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